Política de privacidad

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Esta Política de Privacidad se refiere a nuestro manejo de sus datos personales. Le recomendamos que lea esta Política de Privacidad con atención, ya que incluye información importante sobre: cómo y por qué recopilamos, almacenamos, utilizamos y compartimos información personal; sus derechos en relación con su información personal; y cómo comunicarse con nosotros en caso de que tenga alguna reclamación para realizar. En nuestro sitio web se proporcionan traducciones de este documento para brindarle mayor comodidad a los clientes que no hablan español, sin embargo, la versión en español de este documento tendrá prioridad en caso de inconsistencias entre las traducciones.

Esta Política de Privacidad está incorporada en, y forma parte del, Acuerdo descrito en nuestros Términos y Condiciones. Esta Política de Privacidad se aplica a todos los productos y servicios proporcionados por MySite.coop y cubre tanto nuestro sitio público (https://www.mysite.coop) como todas las páginas incluidas en nuestra Área de Clientes. Nuestro sitio web puede estar vinculado a otros sitios web que pertenecen y son operados por terceros de confianza con el propósito de poner a su disposición productos y servicios adicionales. Estos otros sitios web de terceros también pueden recopilar información sobre usted de manera consistente con sus propias políticas de privacidad independientes. Para obtener información sobre las prácticas de manejo de datos personales de estos sitios web de terceros, consulte sus propias políticas de privacidad, según corresponda.

MySite.coop se compromete a respetar y proteger la información y los datos personales de sus visitantes y clientes. En consecuencia, MySite.coop no recopila información personal identificatoria (cualquier tipo de información por la cual pueda ser identificado) cuando visita nuestro sitio, a menos que se indique específicamente en esta Política de Privacidad o que usted decida proporcionarnos esa información por su propia voluntad.

Qué información recopilamos

Recopilamos distintos tipos de datos cuando usted se registra como cliente de MySite.coop, durante el uso de nuestros productos y servicios, y cuando visita las páginas de nuestros socios. Con la finalidad de brindarle una mejor experiencia de usuario o mejorar la calidad de nuestros servicios podemos combinar los datos sobre usted de los que disponemos con datos que obtenemos de otros socios u otras compañías. Recibimos y registramos automáticamente información de su computadora y navegador, incluida su dirección IP, nuestra información de cookies, atributos de software y hardware, la página que solicita y otros parámetros estándar del navegador.

Cuando usted utiliza nuestros servicios, podemos enviar una o más cookies (pequeños archivos que contienen una cadena de caracteres) al dispositivo que identifica de manera única su navegador. Usamos cookies para mejorar la calidad de nuestro servicio, incluyendo el almacenamiento de las preferencias del usuario, el seguimiento de sus tendencias y la aplicación de medidas para mejor su experiencia de usuario. Podemos configurar una o más cookies en su navegador cuando utiliza nuestros servicios o alguno de los servicios de nuestros socios. Cuando envía mensajes, publica contenido, publica documentos, transmite información o envía correos electrónicos a través de nuestros servicios, podemos retener estos datos para procesar sus consultas, responder a sus solicitudes y mejorar nuestros servicios.

Como la mayoría de los sitios web, también utilizamos archivos de registro (log files), que pueden incluir detalles sobre su dirección IP, su ISP (Proveedor de servicios de Internet), su tipo de navegador, las páginas de referencia y de salida, la fecha y hora de sus accesos, el número de clics, el tipo de plataforma utilizada, diversa información demográfica y estadísticas de uso generales. No obstante, ninguna de la información almacenada en nuestros archivos de registro está vinculada a información de identificación personal.

Cómo usamos su información

Solo usamos y procesamos información personal para los propósitos descritos en esta Política de Privacidad. Además de lo mencionado en los apartados anteriores, estos propósitos incluyen:

• crear y gestionar su cuenta de cliente con nosotros;
• verificar su identidad;
• prestarle nuestros servicios;
• comunicarnos con usted;
• personalizar nuestro sitio web y sus contenidos a sus preferencias particulares;
• evitar que la necesidad de solicitarle que ingrese reiteradamente la misma información;
• ayudarle en las transferencias y las migraciones de información desde la infraestructura de otros proveedores a la nuestra;
• notificarle de cualquier cambio en nuestro sitio web y en nuestros servicios que pueda afectarle;
• prestar, mejorar y revisar nuestros servicios de apoyo al cliente;
• contribuir a la gobernanza de Internet y a las autoridades regulatorias cuando sea requerido;
• recopilar información durante el proceso de registro de nombres de dominio que adquiere a través de nosotros que debe ser provista al Registrar responsable de procesar su solicitud, de acuerdo a las normas establecidas por el Registrar, la Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) y/o el Registry correspondiente al nombre de dominio de que se trate.
• mejorar nuestros servicios;
• desarrollar nuevos servicios;
• proteger nuestros derechos de propiedad y los de nuestros clientes; y
• prevenir fraudes.

Cómo compartimos su información

MySite.coop comparte la información que recopila sobre usted de las siguientes maneras:

• Proveedores externos: MySite.coop puede compartir su información con proveedores externos que prestan servicios en nuestro nombre o revendedores que comercializan nuestros servicios. Estas empresas pueden colaborar con tareas como el apoyo en marketing, el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, la entrega de contenido, el correo electrónico y la atención al cliente. Los proveedores externos solo pueden procesar información personal de acuerdo con las directivas de MySite.coop y de conformidad con esta Política de Privacidad.
• Información agregada, anonimizada e inidentificable: podemos utilizar o divulgar información agregada, anónima y no identificable a proveedores externos para propósitos de investigación relacionados con nuestros servicios.
• Por exigencia legal o judicial: por imperativo legal o para investigar posibles violaciones a normas jurídicas, se puede solicitar a MySite.coop que comparta datos personales como respuesta a solicitudes de las autoridades públicas dirigidas a cumplir con los requerimientos legales aplicables.
• Seguridad: podemos divulgar su información para proteger y defender la seguridad de MySite.coop en lo que respecta a la investigación y prevención de fraudes o a problemas potenciales de seguridad.
• Con consentimiento: MySite.coop puede compartir su información cuando usted lo autorice expresamente.

Política de No-Spam

Tenemos una política estricta contra el Spam que prohíbe el uso de los datos recopilados para el envío de correo no deseado. No vendemos ningún tipo de información de contacto o personal a terceros.

Información relacionada con los pagos

MySite.coop no almacena información de tarjetas de crédito o débito en ningún caso. Para procesar los pagos usamos los servicios de terceros especializados que nos proporcionan un token exclusivamente con esa finalidad. Cuando usted elimina una tarjeta de su cuenta, MySite.coop la elimina de los registros del proveedor externo de procesamiento de pagos y destruye cualquier registro del token.

Opciones de información personal

Cuando usted adquiere a MySite.coop un servicio en particular que requiere registro, le solicitaremos que proporcione alguna información personal básico. Si tuviéramos la intención de usar esta información de una manera diferente a la definida en esta Política de Privacidad y en los Términos y Condiciones de nuestros servicios, siempre le solicitaremos expresamente su consentimiento antes de hacerlo.

Al utilizar nuestro sitio, usted acepta que enviemos cookies a sus dispositivos y accedamos a ellas cuando visite el sitio en el futuro. La mayoría de los navegadores están configurados por defecto para aceptar todas las cookies, sin embargo, en cualquier momento usted puede reconfigurar su navegador para rechazar todas las cookies, para aceptar solo algunas de ellas y/o para establecer que se le avise cuándo se está intentando colocar una cookie en su dispositivo. Es posible que algunos de nuestros productos y servicios o ciertas características o prestaciones de algunos de ellos no funcionen correctamente si sus cookies están deshabilitadas. Usted también puede negarse a enviar información personal a cualquiera de nuestros servicios, aunque en este caso es posible que no podamos brindarle algunos de ellos.

Seguridad de la información

Nuestra infraestructura consta de servidores desplegados en múltiples centros de datos que son de nuestra propiedad o de nuestros socios y que son operados directamente por nosotros. Toda la información recopilada por nuestros servicios reside en esta red de servidores.

Tomamos las medidas de seguridad apropiadas para protegernos contra los accesos no autorizados o la alteración, divulgación o destrucción de datos sin nuestra autorización. Estas medidas incluyen revisiones internas de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos y medidas de seguridad, así como medidas de seguridad física para proteger contra el acceso no autorizado a los sistemas donde almacenamos los datos personales.

Restringimos el acceso a la información personal a nuestros empleados, contratistas y agentes que necesitan conocer dicha información para operar, desarrollar o mejorar nuestros servicios. Estas personas están sujetas a obligaciones de confidencialidad y pueden ser sometidas a medidas disciplinarias, incluida la terminación de la relación con MySite.coop, así como a responder penalmente en caso de no cumplir con estas obligaciones.

Acceso y actualización de la información personal

Mientras usted utilice nuestros servicios, le brindaremos acceso a la información personal que nos ha proporcionado, al tiempo que tendrá la posibilidad de modificar dicha información si esta es inexacta o ya no está actualizada.

Responsabilidad de los usuarios

Como usuario de nuestros servicios, usted es responsable de la seguridad de su información personal, como el nombre de usuario y la contraseña que le ofrecerán acceso a toda su información personal almacenada en nuestras bases de datos. Le recomendamos muy especialmente que tome todas las medidas a su alcance para garantizar la seguridad de esta información y que no la comparta con nadie para proteger su privacidad. Algunos programas y equipamientos informáticos avanzados, tales como key-loggers, software de phishing y otros dispositivos de vigilancia, pueden interceptar información confidencial en computadoras personales desde las que los usuarios acceden a nuestros servicios. Le recomendamos que tome medidas de seguridad contra este tipo dispositivos, especialmente en los accesos desde terminales o equipos públicos. Además, recomendamos muy especialmente a nuestros usuarios que se desconecten de los diferentes sistemas de acceso a nuestra plataforma una vez que terminen de utilizar nuestros servicios de manera activa.

Retención de la información

Solo retendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluyendo el cumplimiento de los requisitos legales, contables o informativos. Para determinar el período de retención apropiado para la información personal, contemplamos la naturaleza y la sensibilidad de la información personal, los propósitos para los que procesamos la información personal recopilada y los requerimientos legales aplicables. Por imperativo legal y a efectos fiscales estamos obligados a conservar cierta información básica sobre nuestros clientes (incluidos los datos identificatorios, de contacto, financieros y de transacciones) durante los cinco a diez años posteriores a que dejan de usar nuestros servicios.

Cambios a esta Política de Privacidad

Tenga en cuenta que MySite.coop se reserva el derecho de revisar, enmendar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y de la manera que lo considere necesario, con el único requisito de la publicación de dichos cambios en nuestro sitio web. Le recomendamos que consulte periódicamente nuestro sitio para comprobar si se han producido cambios en esta Política de Privacidad, dado que se considerará que el uso continuado del sitio después de cualquier cambio en el contenido de este documento constituirá su aceptación de dichos cambios. La versión operativa y efectiva de esta Política de Privacidad siempre será la última versión disponible en nuestro sitio.

Aclaraciones adicionales

Por cualquier consulta o aclaración sobre esta Política de Privacidad, los usuarios pueden contactarnos enviándonos un correo electrínico a support@mysite.coop.

Última actualización: 30 de junio de 2021