Términos y condiciones

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1. Definiciones

“Nosotros”, “Nuestro” o “MySite.coop”:  MySite.coop

“Cliente”, “Clientes”: Cada persona o entidad que utiliza Nuestros Servicios o es designado por alguien para utilizar Nuestros Servicios.

“Servicio”, “Servicios”:  los servicios pestados por MySite.coop a sus Clientes.

“Acuerdo”: el acuerdo entre MySite.coop y un Cliente, sobre cuya base MySite.coop presta sus Servicios.

“Email de Contacto”: la dirección de correo electrónico que el CLiente proporciona a MySite.coop en el momento de adquirir su primer Servicio con Nosotros.

“ICANN”: Internet Corporation for Assigned Names and Numbers

“Área de Clientes”: La interfaz que comprende todas las herramientas brindadas por MySite.coop a sus Clientes para que gestionen, administren y renueven los Servicios contratados.

 

2. Propósito y alcance de estos Términos y Condiciones

Estos son los Términos y Condiciones en base a los que MySite.coop presta servicios a sus Clientes. Recomendamos muy especialmente que cualquier potencial Cliente lea este documento detenidamente y se asegure de comprender su contenido, antes de realizarnos un pedido. Estos Términos y Condiciones informan sobre cómo prestamos Nuestros Servicios, cómo el Cliente y MySite.coop pueden modificar o finalizar el Acuerdo y qué hacer si se presenta algún problema, entre otra información importante. Recomendamos a todos nuestros Clientes imprimir una copia de estos Términos y Condiciones para referencia futura. Si un Cliente se niega a aceptar estos Términos y condiciones, no podrá solicitarnos ningún Servicio.

En nuestro sitio web se proporcionan traducciones de este documento para brindarle mayor comodidad a los clientes que no hablan español, sin embargo, la versión en español de este documento tendrá prioridad en caso de inconsistencias entre las traducciones.

 

3. Disposiciones Generales

Estos Términos y Condiciones se aplicarán a todas las relaciones legales entre MySite.coop y sus Clientes, salvo que las partes acuerden lo contrario, expresamente y por escrito.

Al hacer clic en el botón o casilla de verificación incluidos en el formulario de pedido de cualquiera de los Servicios proporcionados por MySite.coop el Cliente declara su aceptación expresa de estos Términos y Condiciones, y acepta estar obligado por ellos y por todas las disposiciones adicionales incorporadas por referencia en ellos. Adicionalmente, el uso de nuestros Servicios constituye una confirmación de su aceptación de estos Términos y Condiciones.

MySite.coop puede modificar estos Términos y condiciones generales en cualquier momento. Las modificaciones también se aplicarán a los acuerdos celebrados en el pasado. Cualquier cambio en las condiciones de nuestros Servicios le será notificada a los Clientes afectados con al menos 30 días de anticipación a su entrada en vigencia, a través de un correo electrónico enviado al Email de Contacto de cada uno de ellos. Si el Cliente no estuviera de acuerdo con las modificaciones tendrá derecho a cancelar el Acuerdo a partir de la fecha en que entren en vigor los Términos y Condiciones modificados, siempre que lo haga antes de dicha fecha. La continuidad en la utilización de nuestro sitio web o nuestros Servicios constituirá una aceptación de los Términos y Condiciones modificados.

El Cliente tiene la obligación de asegurarse de que su Email de Contacto esté actualizado. No aceptamos ninguna responsabilidad por el hecho de que el Cliente no reciba nuestras comunicaciones por correo electrónico cuando esto se origine en que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado es inexacta u obsoleta.

 

4. Acuerdo

El hecho de realizar un pedido en Nuestro sitio web no garantiza nuestra aceptación. Nuestra aceptación del pedido se producirá en el momento en que el Cliente reciba una confirmación expresa de que su pedido ha sido aceptado. En ese momento entrará en vigencia un Acuerdo entre el Cliente y MySite.coop.

Si no podemos aceptar o cumplir con el pedido de un Cliente, se lo informaremos y le reembolsaremos el dinero que nos haya pagado. No podremos aceptar o cumplir con un pedido por ejemplo cuando el nombre de dominio que desea registrar no se encuentre disponible o cuando no sea posible procesar una transferencia de dominio que se nos haya solicitado.

Estos Términos y Condiciones, así como cualquier otro documento expresamente mencionado en ellos, constituyen el Acuerdo completo entre el Cliente y MySite.coop, y reemplazan y extinguen todos los borradores, pre-acuerdos, arreglos, intercambios y entendimientos anteriores entre las partes y relacionados con el tema, tanto sean escritos como orales.

El Cliente reconoce que no se ha basado en ninguna declaración, promesa o representación hecha o dada por nosotros o en nuestro nombre que no esté expresamente establecida en estos Términos y Condiciones o en cualquier otro documento al que se haga referencia expresa en ellos.

 

5. Vigencia del Acuerdo

5.1. Duración

El Acuerdo permanecerá vigente hasta que sea rescindido ya sea por el Cliente o por Nosotros y su duración será automáticamente extendida por el mismo periodo a menos que una de las partes notifique a la otra que desea cancelarlo con al menos un mes de anticipación respecto a la finalización del último plazo de vigencia acordado. La cancelación puede solicitarse por escrito, a través del envío de un correo electrónico a las direcciones de contacto establecidas entre las partes o, en el caso del Cliente, mediante los formularios disponibles en Nuestro sitio web a tales efectos, en el entendido que el plazo de preaviso arriba mencionado no comenzará a correr hasta el día en que MySite.coop reciba efectivamente la solicitud de cancelación. 

5.2. Suspensiones

Si el Cliente incumpliera cualquiera de las disposiciones establecidas en estos Términos y condiciones o en los documentos expresamente mencionados en ellos, MySite.coop podrá restringir o suspender los Servicios, a su entera discreción, sin previo aviso y sin brindar la oportunidad de subsanar el incumplimiento. Si se le brindara la oportunidad de corregir el incumplimiento o si el Cliente demostrara, a satisfacción de MySite.coop, que ha tomado las medidas necesarias para evitar futuras infracciones a lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, MySite.coop tendrá la potestad de levantar la restricción o suspensión.

MySite.coop notificará al Cliente de inmediato sobre cualquier suspensión o restricción. Si la suspensión o restricción afecta o no su acceso a sus contenidos, queda a criterio exclusivo de MySite.coop.

Durante el período de aplicación de las restricciones o suspensiones del Servicio originadas en incumplimientos a lo establecido en estos Términos y Condiciones, las tarifas del Servicio se continuarán cobrando.

5.3. Finalización del Acuerdo

El Cliente puede rescindir su Acuerdo con Nosotros cancelando el Servicio antes de la fecha establecida para su renovación (antes de las 11.59 p.m. GMT del día anterior al vencimiento del plazo acordado con anterioridad) a través de los formularios disponibles a tal efecto en nuestra Área de Clientes. También puede enviar un ticket de soporte solicitando rescindir su Acuerdo con nosotros, siempre que este sea enviado al menos 24 horas antes de la fecha de finalización del plazo acordado anteriormente.

Si cancela cualquiera de Nuestros Servicios antes de la fecha de finalización del plazo para el que fueron originalmente ordenados, el Cliente no tendrá derecho a un reembolso de los montos pagados.

Si se detectara que una cuenta de cliente está siendo utilizada en cualquier tipo de actividad ilegal (por ejemplo, para la distribución de archivos ilegales, software pirateado, programas de piratas informáticos, programas warez o cualquier otro tipo de contenido ilegal), la cuenta será suspendida inmediatamente. En ese caso, MySIte.coop le otorgará un plazo al Cliente para eliminar ese tipo de contenidos. Si los contenidos ilegales no son eliminados en dicho plazo, la cuenta de cliente será definitivamente cancelada y no tendrá derecho a ningún tipo de reembolso.

MySite.coop también podrá rescindir el Acuerdo en cualquier momento, previa comunicación por escrito a través del Email de Contacto en los siguientes casos: si no se realizan los pagos correspondientes en la fecha de vencimiento; o si no se nos proporciona toda la información necesaria para que podamos brindar el Servicio dentro de un plazo razonable después de recibir la orden del Cliente para habilitarlo.

Después de la terminación o rescisión del Acuerdo, la conexión al Área de Clientes se desactivará inmediatamente. En este caso, el Cliente deberá dejar de utilizar los Servicios de MySite.coop de inmediato.

5.4. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por cualquier incumplimiento o demora en el cumplimiento de lo establecido en el Acuerdo cuando esto se originen en una causa más allá de su control razonable o que no podría haberse evitado mediante el ejercicio de una previsión razonable, siempre que dicha parte le envíe a la otra un aviso inmediato sobre la existencia del incidente y demuestre qua ha realizado todos los esfuerzos razonables para corregir la falla o el retraso. Esto incluye, entre otras posibles causas: interrupciones en la conexión a Internet, interrupciones en la infraestructura de telecomunicaciones e interrupciones en las redes, así como fallas no culposas por parte de terceros que brindan servicios a MySite.coop para la ejecución del Acuerdo.

En caso de fuerza mayor, se suspenderán temporalmente la prestación del Servicio afectado, así como las demás obligaciones de MySite.coop. Si el período durante el cual MySite.coop no pudiera cumplir con sus obligaciones debido a una causa de fuerza mayor se extendiera por más de 2 semanas, cualquiera de las partes estará autorizada a cancelar el Acuerdo, sin intervención legal y sin que la otra parte tenga derecho a reclamar una indemnización por daños.

 

6. Precios y pagos

6.1. Precios

Las tarifas y/o los cargos aplicables a cualquier Servicio se establecen en el formulario de pedido en línea proporcionado por MySite.coop para cada servicio en particular. Pueden incluir tanto tarifas por única vez como tarifas recurrentes.

El Cliente deberá pagar una tarifa en función de los servicios que le preste MySite.coop. Todos los precios no incluyen el impuesto sobre las ventas (IVA), las tasas administrativas y cualquier derecho y/o cargo adicional, a menos que se indique lo contrario en el Acuerdo o en algún otro documento.

MySite.coop tiene derecho a modificar las tarifas y otros cargos en cualquier momento y sin previo aviso (ver 6.3).

El Cliente será responsable de todos los demás impuestos y aranceles, ya sean internacionales, nacionales, estatales o locales, independientemente de su designación, que se recauden o impongan o se puedan recaudar o imponer, con respecto a este Acuerdo y los servicios de MySite.coop.

6.2. Monedas

Los precios de todos los Servicios están expresados en dólares estadounidenses (USD), a menos que se especifique lo contrario.

6.3. Pagos

Los importes a pagar a MySite.coop por los Servicios prestados deben pagarse por adelantado a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Se debe pagar el monto adeudado dentro de los siete días posteriores a la fecha de emisión de la factura, a menos que se acuerde por escrito un plazo diferente.

Aceptamos pagos con la mayoría de las tarjetas de crédito y débito internacionales, servicios de pasarela de pago y transferencias bancarias. El Cliente garantiza que está legalmente autorizado para realizar un pago utilizando la tarjeta o el medio de pago que haya escogido para efectuarlo. En el caso de que el Cliente no sea el titular de la tarjeta utilizada en un pago, deberá indemnizarnos en caso de que el titular de la tarjeta o el emisor rechacen cualquier transacción de pago. Esta indemnización incluirá los costos en los que incurramos para recuperar el monto pendiente adeudado.

Si un Cliente realiza una solicitud de reembolso incorrecta, nos reservamos el derecho de suspender y/o cancelar su cuenta de cliente hasta que el importe correspondiente sea devuelto o liberado y el Cliente pague una tarifa administrativa de USD 100.00.

Los clientes que no realicen sus pagos dentro de los plazos establecidos estarán legalmente en mora y adeudarán los intereses legales sobre el monto de la factura, sin necesidad de notificaciones o recordatorios adicionales. Estas tarifas serán iguales al monto adeudado más un 35%, con un mínimo de USD 25.00, a menos que MySite.coop demuestre que realmente incurrió en más costos.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios y tarifas anunciados en nuestro sitio web en cualquier momento. En la mayoría de los casos, cambiar el precio en el sitio web para nuevos clientes no afectará el precio para los clientes ya existentes. Ante cualquier cambio de precio que le afecte, le enviaremos al Cliente un aviso por escrito a través de su dirección de Email de Contacto. Si su Acuerdo es por un plazo fijo, la modificación del precio entrará en vigor al final del plazo actual y/o en el momento de la renovación.

6.4. Garantía de reembolso de 30 días

Para algunos de sus servicios, MySite.coop ofrece una garantía incondicional de devolución de dinero que cubre las cancelaciones realizadas durante los primeros 30 días de servicio, debido a la imposibilidad de brindar servicios satisfactorios. En estos casos, al cliente se le reembolsarán todos los cargos hechos a su tarjeta de débito/crédito o a su cuenta en pasarelas de pago, deduciendo cualquier tarifa de configuración, en el caso que existiera, y el precio de los complementos (incluidos y/o comprados aparte) que no sean reembolsables, como, por ejemplo, el precio del registro de un nombre de dominio. La garantía de reembolso no se aplica a aquellas cuentas de cliente con no uso, mal uso y/o abuso de lo establecido en el Acuerdo.

La garantía de reembolso tampoco se aplica a aquellos servicios para los que esta no se ofrece expresamente en nuestro sitio web en el momento en de aceptar el pedido. Como regla general, no se aplica bajo ninguna circunstancia a los registros, renovaciones y transferencias de nombres de dominio, a los certificados digitales SSL, a los servicios de seguridad de sitios web y correo electrónico y a las direcciones IP dedicadas.

6.5. Cupones

Ocasionalmente, MySite.coop puede ofrecer cupones de descuento a sus clientes. No se aceptará el uso de aplicaciones de cupones de terceros que manipulen nuestra estructura de precios. MySite.coop tiene derecho a rechazar cualquier código de cupón que crea que no es válido.

6.6. Reembolsos

Todos los Servicios brindados por MySite.coop son no reembolsables, con la única excepción de aquellos para los cuales se ofrece expresamente la garantía de reembolso de 30 días mencionada en 6.4. Esto incluye, pero no se limita a: servicios de instalación, tarifas por única vez, tarifas recurrentes mensuales o anuales, servicios de actualización, servicios adicionales, costos administrativos y recargos por mora. El Cliente acepta no realizar solicitudes de reembolso ni disputar ningún pago por los servicios prestados que se haya realizado con tarjeta de débito/crédito o a través de una pasarela de pagos. Cualquier solicitud de reembolso o disputa de pago por los servicios prestados resultará en un cargo adicional de USD 150.00 para el Cliente. Los reembolsos y las disputas de pago resultarán en la terminación inmediata del Acuerdo de servicios. MySite.coop se reserva el derecho de ejecutar la cobranza a través de una empresa o agencia autorizada. El cliente será responsable de los honorarios y costos adicionales incurridos para efectuar el cobro.

 

7. Prestación de Servicios

Para acceder a nuestros Servicios, se le solicitará al Cliente que cree una cuenta de cliente en nuestra plataforma. Es posible que se le asigne al Cliente un nombre de usuario y una contraseña cuando realice su pedido. Nos reservamos el derecho de cambiar cualquier nombre de usuario o contraseña que haya sido asignada. Cualquier cambio de estos datos le será notificado por escrito al Cliente a través de su Email de Contacto. El Cliente garantiza a MySite.coop que toda la información enviada para configurar y utilizar su cuenta es verdadera, precisa y completa. El Cliente es el único responsable de las actividades que se realicen a través de su cuenta, ya sea que las haya autorizado o no. El Cliente se compromete a mantener seguros sus datos de inicio de sesión y a notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otro incidente de violación de seguridad.

7.1. Condiciones para los servicios de registro de dominios

Cualquier nombre de dominio solicitado será siempre registrado o transferido a nombre del Cliente y no a nombre de MySite.coop. El Cliente debe administrar los datos de WHOIS de su dominio a través del Área de Clientes. Es responsabilidad del Cliente garantizar que todos los datos sean exactos. El nombre de dominio puede desactivarse si el Cliente no mantiene sus datos de contacto actualizados o si estos no se pueden verificar. Para brindar un mejor servicio, es posible que ocasionalmente cambiemos el registrador con el que se mantiene un nombre de dominio, a nuestra discreción y sin previo aviso. En ningún caso este cambio afectará el uso de su nombre de dominio.

Para todos los gTLD para los que es aplicable en función de la Política de Transferencia de ICANN, el Cliente acepta que actuemos como su agente designado ante cada solicitud recibida para actualizar los datos de contacto del registrante de su nombre de dominio. Con este propósito, el Cliente nos autoriza a aprobar en su nombre tanto un cambio de registrante como cualquier modificación en los detalles del registrante.

Nuestro servicio se limita al envío del pedido del Cliente al registro correspondiente. En consecuencia, el Cliente es el único responsable de asegurarse de que el dominio se haya registrado, renovado y/o transferido, según corresponda. No aceptamos ninguna responsabilidad por la falta de registro o transferencia de un nombre de dominio.

Registros

El registro de dominios está sujeto a términos y condiciones de terceros, incluidos los del Registry correspondiente a la extensión del nombre de dominio de que se trate. Al enviarnos su pedido, el Cliente está confirmando que cumplirá, en todo momento y en toda su extensión, con los términos y condiciones de ICANN y de cualquier Registry relevante para el registro y uso del dominio a registrar. El Cliente deberá indemnizarnos ante cualquier incumplimiento por su parte de los términos de este Acuerdo en lo referente al registro y uso de dominios, así como por cualquier otro incumplimiento de los términos y condiciones de ICANN o del Registry correspondiente.

Las tarifas de registro de nombre de dominio que el Cliente nos paga son no reembolsables bajo ninguna circunstancia, mientras que el nombre de dominio permanecerá registrado durante el período de registro originalmente solicitado. El registro del nombre de dominio solo caducará una vez que su plazo de registro haya expirado, a menos que el Cliente solicite renovar el plazo de registro.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cualquier solicitud de registro de un nombre de dominio y de negarnos a hospedar cualquier nombre de dominio si el Cliente está incumpliendo con el Acuerdo de servicios, o si creemos razonablemente que lo está haciendo.

Transferencias

Cuando el Cliente solicite una transferencia de nombre de dominio, comprobaremos su propiedad en base a la información que se encuentra en la base de datos de WHOIS. Si los detalles de la base de datos de WHOIS no fueran concluyentes, tendremos derecho a solicitarle al Cliente evidencia adicional de respaldo para determinar inequívocamente que es el propietario del dominio. Es obligación del Cliente resolver cualquier disputa sobre la propiedad con un tercero. No asumimos la obligación de completar una solicitud de transferencia si no estamos satisfechos de que se hayan obtenido todos los consentimientos y permisos necesarios.

El Cliente es plenamente responsable de completar los pasos necesarios para transferir el nombre de dominio, incluidos, entre otros: desbloquear el nombre de dominio, proporcionar el Código de Autorización y aprobar expresamente la solicitud de transferencia. El Cliente debe informarnos si desea cancelar una transferencia y solicitar un reembolso.

El Cliente reconoce que en algunas extensiones de dominio puede ser necesario agregar y pagar un año adicional al registro para que pueda realizarse la transferencia. Algunas extensiones de dominio tienen períodos máximos de registro, por lo que el Cliente reconoce que esto puede impedir una transferencia si la renovación llevara el periodo de registro por encima del límite máximo establecido. No iniciaremos la transferencia de un nombre de dominio hasta que el pedido haya sido completado con toda la información necesaria y pagado en su totalidad.

Renovaciones

El Cliente es responsable de garantizar que los nombres de dominio que registre con Nosotros sean renovados oportunamente y de pagar todas las tarifas de renovación correspondientes. Le informaremos sobre la proximidad de la fecha de renovación al menos treinta días antes de la fecha de vencimiento del anterior plazo de registro del nombre de dominio. Sin embargo, los siguientes aspectos son exclusivamente de responsabilidad del Cliente: mantenerse actualizado con los registros de nombres de dominio para asegurarse de que se renueven oportunamente, si así lo desea; asegurarse de que todos los pagos que realice se asignen a la renovación del nombre de dominio; y mantenerse informado sobre si la renovación del nombre de dominio se procesó correctamente, e informarnos de inmediato en caso de que la renovación no resultara exitosa. No tendremos ninguna responsabilidad por cualquier falla en la renovación de cualquier registro de nombre de dominio.

En el caso de que un nombre de dominio no se renueve antes de su fecha de vencimiento dejará de operar y se considerará como un registro de dominio vencido. Un nombre de dominio registrado caducará si no podemos recibir el pago a través del método proporcionado, o si ha configurado el nombre de dominio para que caduque o no sea renovado manualmente antes de la fecha de vencimiento. Después de la fecha de vencimiento, un nombre de dominio puede entrar en un período de gracia y/o redención. En esta situación, el Cliente reconoce que podemos alojar el nombre de dominio en servidores de nombres diferentes a los establecidos por él.

Si el Cliente desea obtener más información sobre el período de gracia y redención de su nombre de dominio debe comunicarse con Nosotros ya que estos difieren de una extensión de nombre de dominio a otra. Si aún desea renovar su nombre de dominio dentro del período de gracia y/o redención, todavía puede hacerlo, pero es posible que se le cobren tarifas adicionales, según lo establecido por el Registry del nombre de dominio de que se trate. Cualquiera de estas tarifas adicionales deberá ser pagada por el Cliente y todas las tarifas pendientes (incluidas todas las tarifas de renovación correspondientes) deberán pagarse en su totalidad antes de la renovación del nombre de dominio. Después del período de redención, el nombre de dominio será cancelado y eliminado del Registry correspondiente, por lo que estará disponible para su reventa a través de Nosotros o de cualquier otra empresa registradora. No podemos garantizar la renovación de un nombre de dominio después de que expire el período de redención.

7.2. Condiciones para los Servicios de hosting

A menos que se indique explícitamente lo contrario, Nuestros Servicios de hosting están destinados a ser utilizados únicamente con el propósito de alojar sitios web y direcciones de correo electrónico. Cualquier práctica o actividad que infrinja las disposiciones de uso aceptable que se detallan a continuación y, en general, cualquier uso de nuestros servidores de hosting para fines diferentes al alojamiento de un sitio web y de direcciones de correo electrónico están expresamente prohibidos.

Nos reservamos el derecho de tomar medidas proactivas para mantener la estabilidad de nuestros sistemas en beneficio de todos Nuestros Clientes.

Uso Aceptable

Tanto el Cliente, como sus contratistas, empleados, directores, funcionarios, representantes, agentes, afiliados y usuarios en general a los que el Cliente brinde acceso a la plataforma de hosting, ya sea directa o indirectamente, no utilizarán ni permitirán el uso de nuestros servicios de alojamiento para prácticas violatorias de lo establecido en estos Términos y Condiciones o para cualquiera de las actividades que se describen a continuación:

• Publicar cualquier material inaceptable o inapropiado según lo determine MySite.coop a su sola discreción, incluidos, entre otros: Topsites; IRC Scripts/Bots; Proxy Scripts/Anonimizadores; software pirateado/warez; IHS (similares a Photobucket o Tinypic); sitios AutoSurf/PTC/PTS/PPC; escáneres IP; programas/scripts/aplicaciones de fuerza bruta; Mail Bombers/Scripts de Spam; servicios de anuncios de banner (rotación de anuncios de banner comercial); scripts de volcado de archivos/espejo (similares a Rapidshare); transmisiones de audio comerciales; programas de interés de alto rendimiento (HYIP) o sitios relacionados; sitios de inversión (FOREX, E-Gold Exchange, Second Life/Linden Exchange, Ponzi, MLM/esquemas piramidales); venta de cualquier sustancia controlada sin prueba previa de los permisos apropiados; programas Prime Bank; sitios de lotería; MUD/RPG/PPBG; sitios orientados al odio/racismo/acoso; sitios/archivos/programas orientados a la piratería informática; sitios que promuevan actividades ilegales; foros y/o sitios web que distribuyan (o enlacen con) contenido warez/pirateado/ilegal; obligaciones bancarias/programas de negociación de obligaciones bancarias; sitios fraudulentos (incluidos, entre otros, los sitios enumerados en aa419.org y escrow-fraud.com); y Mailer Pro.

• Usar más del 20% de los recursos del sistema, incluidos, entre otros, la capacidad de memoria, CPU, disco, red y ancho de banda, durante más de 90 segundos en cualquier período de 6 horas consecutivas.

• Ejecutar procesos, bots o daemons del lado del servidor, autónomos y de larga ejecución.

• Ejecución de cualquier tipo de indexadores o web spiders.

• Ejecutar cualquier software que interactúe con una red IRC (Internet Relay Chat).

• Ejecutar, alojar o almacenar cualquier cliente, rastreador, software, servidor, archivos, contenido o aplicación P2P, incluido bit-torrent.

• Participar en cualquier red P2P o de intercambio de archivos.

• Usar recursos excesivos que, a discreción exclusiva de MySite.coop, resulten en daños o degradación del rendimiento, uso o experiencia del sistema, para otros usuarios, otras órdenes y cualquiera de los Servicios de MySite.coop.

• Enviar o recibir correos electrónicos no solicitados.

• Enviar o recibir correos electrónicos a través de scripts automatizados alojados en su sitio web. Para enviar correos electrónicos promocionales, campañas de correo electrónico, recomendamos usar la función de listas de correo en lugar de usar directamente su cuenta de correo electrónico. Ante la detección de correos electrónicos de esta naturaleza que son enviados a través del sistema de correo regular, estos serán clasificados como Spam, aún en el caso de que el destinatario haya optado por recibir dichos correos. Esto conducirá al cese inmediato de las capacidades de envío de correo para el usuario o el nombre de dominio. La infracción frecuente a esta disposición dará lugar a la suspensión permanente del nombre de dominio.

• Enviar mensajes a direcciones de correo electrónico de destinatarios no válidos. Si se recibiera una cantidad importante de mensajes rebotados debido al uso de direcciones de correo electrónico de destinatarios no válidos, el usuario será bloqueado. La infracción frecuente a esta disposición dará lugar a la suspensión permanente del nombre de dominio.

• Enviar correos electrónicos desde una dirección de correo electrónico no válida que resulten en un triple rebote resultará en la suspensión del envío de dichos correos. La infracción frecuente a esta disposición dará lugar a la suspensión permanente del nombre de dominio.

• Enviar mensajes de correo electrónico utilizando encabezados falsos o alterados de manera que se oculte la identidad del remitente.

• Enviar correos electrónicos con contenido malicioso. Esto aplica aun cuando dichos correos electrónicos provengan de usuarios cuyas máquinas estén infectadas con un virus o malware que motive que dicha actividad esté ocurriendo sin el conocimiento del usuario o cuando los usuarios estén enviando sin saberlo correos electrónicos cuyos destinatarios pueden considerarlos como no solicitados.

• Enviar correos electrónicos que puedan causar malestar o cualquier material que sea ofensivo, indecente, obsceno, amenazante o ilegal.

• Enviar más de 100 mensajes de correo electrónico por hora por usuario y/o más de 300 mensajes de correo electrónico por hora por nombre de dominio.

• Recibir un gran volumen de correos electrónicos, por parte de un usuario o nombre de dominio, en un período de tiempo determinado.

• Configurar cualquier servidor de correo electrónico conectado a nuestra red y operado por el Cliente para permitir el “open relay”.

• Ejecutar entradas cron en intervalos inferiores a los 15 minutos.

• Usar nuestros servidores como dispositivo de respaldo/almacenamiento.

• Ejecutar cualquier servidor de juegos.

• Almacenar de más de 150.000 inodes.

• Crear y eliminar constantemente una gran cantidad de archivos de forma regular, o causar daños en el sistema de archivos.

• Ejecutar consultas de MySQL durante más de 15 segundos.

• Dividir los pedidos de alojamiento multidominio en paquetes más pequeños para revenderlos. Los servicios de alojamiento multidominio pueden ser utilizados por una sola empresa/Cliente para alojar varios nombres de dominio/sitios web.

Contenidos

El Cliente acepta que las páginas web y los archivos publicados en los servidores no violarán ninguna ley o reglamentación estatal, nacional o extranjera; no infringirán cualquier derecho de propiedad intelectual de MySite.coop o de cualquier tercero; no serán difamatorios, calumniosos o injuriosos; no incluirán amenazas o acosos; no serán discriminatorios por motivos de género, raza, edad; y no promoverán el odio. Los usos inaceptables también incluyen, pero no se limitan a: pornografía, pornografía infantil o enlaces a sitios con ese tipo de contenidos; archivos MP3 con derechos de autor; cualquier otra forma de distribución de música, videos o imágenes con derechos de autor; cualquier otro contenido ilegal o que represente una infracción a los derechos de autor o a marcas registradas; cracks o números de serie de software con licencia; proxies y sitios web para compartir imágenes o archivos. MySite.coop se reserva el derecho exclusivo de determinar cuándo un contenido publicado constituye una violación de esta política uso aceptable. Normalmente, MySite.coop no monitorea el contenido de los servidores del Cliente, sin embargo, si surgiera alguna sospecha o se detectara la publicación de contenidos no aceptables, MySite.coop se reserva el derecho de investigar y cancelar unilateralmente la suscripción del Cliente al Servicio.

También nos reservamos el derecho de suspender nuestra prestación de los Servicios de hosting si el uso del Servicio tiene un impacto perjudicial en el resto de nuestros clientes, por ejemplo, si su sitio web: ha sido pirateado (a través de la explotación de errores o vulnerabilidades de CMS de uso corriente o por otro medio); contiene malware; es atacado (incluido un ataque de denegación de servicio); y/o está mal codificado. Luego de la decisión de suspender cualquier Servicio, nos comunicaremos con el Cliente involucrado para brindarle los detalles de la suspensión y lo invitaremos a remediar la situación dentro de un plazo establecido. Si se presentara tal situación, puede intercambiar con Nosotros sobre lo que es necesario para que se restablezcan los Servicios comunicándose con nuestro equipo de soporte mediante un correo electrónico o a través del sistema de tickets disponible en nuestra Área de Clientes.

Servicios "ilimitados"

Algunos de los servicios de hosting de MySite.coop tienen la característica de contar con prestaciones calificadas como “ilimitadas”. No obstante, Nuestros Servicios están destinados a ser utilizados únicamente con el propósito de alojar sitios web y direcciones de correo electrónico, por lo que cualquier función "ilimitada" está sujeta a un uso justo y razonable de los recursos del servidor que se corresponda con lo necesario para mantener un servicio regular de alojamiento de un sitio web o de direcciones de correo electrónico. Por otro lado, Nuestros Servicios de hosting son prestados a través de plataformas que cuentan con las mismas características que las ofrecidas por todos los proveedores de servicios similares, las que presentan algunas limitaciones físicas basadas en las características de las infraestructuras disponibles para la prestación de este tipo de servicios, por ejemplo, en la cantidad de inodes o de archivos que se pueden almacenar.

La condición de “ilimitada” de algunas de las prestaciones de los Servicios de hosting estará siempre subordinada al cumplimiento de las restricciones y/o limitaciones establecidas en el resto de estos Términos y Condiciones en cuanto a los contenidos y las prácticas consideradas como no aceptables. Cualquier Cliente que utilice una cantidad de ancho de banda, tráfico de datos, espacio en disco o cualquier otro recurso del servidor que se considere excesivo en comparación con el uso razonable de una plataforma de alojamiento compartido puede, a nuestra discreción, ser contactado para solicitarle que mejore la eficiencia en el uso de los recursos del servidor, por ejemplo, a través del uso de una CDN, o la actualización de su paquete de Servicios a una solución que se ajuste mejor a sus necesidades.

Necesidades de Servicio

Si consideráramos que el Servicio que el Cliente nos ha comprado no satisface sus necesidades de servicio, le informaremos de ello y le asesoraremos sobre el servicio apropiado para sus requerimientos. No tenemos la obligación de continuar brindando Servicios de hosting que sean inadecuados o que no se ajusten a sus necesidades. El hecho de que el Cliente se niegue a cooperar con una solicitud de cambio de su paquete de Servicios puede resultar en la suspensión y/o cancelación de su cuenta de cliente.

Servicios de Migración

Si se cumplen las condiciones necesarias, MySite.coop ofrece un servicio gratuito de migración de su sitio web y sus cuentas de correo electrónico desde los servidores de su proveedor anterior hasta los Nuestros. Al utilizar este servicio, el Cliente reconoce que es la parte más familiarizada con su sitio web y que Nosotros no podemos conocer todas las complejidades y particularidades de los sitios web que alojamos. Tomaremos todas las medidas a nuestro alcance para mover los archivos y datos de una manera segura, pero es responsabilidad del Cliente brindarnos el acceso adecuado y toda la información necesaria para recuperar los datos y verificar que el sitio se haya migrado correctamente. Nuestro propósito es completar las migraciones dentro de las 72 horas de ser solicitadas, sin embargo, no garantizamos ningún periodo de tiempo en particular para la ejecución de las migraciones, dado que los plazos pueden verse afectados tanto por el volumen y las características de la información a mover como por la disponibilidad en el tiempo de los recursos necesarios para llevar adelante la tarea. En algunos casos, también es posible que podamos migrar registros DNS y nombres de dominio, pero en estos casos no garantizamos que podamos hacerlo sin interrupciones de los servicios, cuando en ello inciden situaciones ajenas a nuestra voluntad.

Cambios en el entorno de hosting

Nos reservamos el derecho de cambiar el entorno de hosting en el que están alojados los Servicios de los clientes. Estos cambios se realizarán sobre la lógica "igual por igual" y no afectarán el uso del entorno de hosting. La única circunstancia en las que se realizarán cambios sustanciales en el entorno serán cuando se ejecute una "actualización". Cualquier cambio que realicemos en el entorno de hosting le será informado por escrito a los Clientes afectados. Estos cambios pueden producirse: para reflejar cambios en las leyes y requisitos reglamentarios pertinentes; para implementar ajustes y mejoras técnicas menores, por ejemplo, para hacer frente a amenazas de seguridad; y para cambiar de ubicación y proveedor. Cuando sea necesario, podemos, a nuestra discreción, trasladar los Servicios a una ubicación o proveedor equivalente al anterior.

Uptime

Nos esforzamos por proporcionar un uptime del servicio del 99,9%, excluyendo las interrupciones por mantenimientos programados, emergencias del servidor o las demás condiciones que escapan a nuestro control razonable. Todos los Clientes serán notificados de los mantenimientos programados con la mayor antelación posible a través de nuestra página de estado, accesible desde el Área de Clientes y, si la interrupción del servicio tomara más de 30 minutos, a través de un correo electrónico enviado a su Email de Contacto. En el raro caso de que se presente un problema que no pueda ser resuelto en 30 minutos, esto le será notificado a los Clientes afectados. Al notificarlos, le proporcionaremos los detalles del problema junto con una estimación sobre cuánto tiempo adicional tomará la resolución del problema. Este tipo de notificación puede realizarse a través del Email de Contacto o mediante nuestra página de estado accesible a través del Área de Clientes.

Copias de seguridad

Realizamos copias de seguridad de la información alojada en nuestros servidores al menos una vez al día. Estas copias son almacenadas fuera del servidor principal destinado a alojar los Servicios, generalmente en la misma región geográfica para obtener el mejor rendimiento. Podemos excluir de estas copias de seguridad a algunos archivos que consideremos no fundamentales para el funcionamiento de los Servicios, por ejemplo: registros de errores, copias de seguridad de cPanel, o archivos de caché. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que nuestras copias de seguridad sean lo más completas y regulares que sea posible, de modo que puedan ser útiles para recuperar información eliminada por error o como consecuencia de un ataque, no obstante, esto no contradice el hecho que la responsabilidad exclusiva de mantener copias de seguridad adecuadas y completas de su información es exclusivamente del Cliente.

7.3. Condiciones para los Certificados SSL

Ofrecemos Certificados SSL de varias Autoridades de Certificación. Dado que existen factores que escapan a nuestro alcance y control, no podemos garantizar que la Autoridad Certificadora de certificados SSL correspondiente acepte una orden de emisión o renovación de un Certificado SSL determinado, ni que todos los intentos de emitir o renovar un certificado SSL resulten exitosos.

No tendremos ninguna responsabilidad si algún Certificado SSL elegido por un Cliente infringe los Derechos de Propiedad Intelectual, o cualquier otro derecho de un tercero, o se usa de manera incorrecta al facilitar un enlace cifrado entre los proveedores de un recurso o servicio y los solicitantes del servicio.

Cualquier garantía ofrecida por la Autoridad de Certificación del Certificado SSL como parte del Certificado SSL será responsabilidad exclusiva de dicha Autoridad de Certificación del Certificado SSL y no se interpretará como una garantía ofrecida por nosotros.

El Cliente es responsable de asegurarse de que todos los Certificados SSL que se emitan como parte de los Servicios se renueven cuando sea necesario y de que se paguen todas las tarifas de renovación correspondientes. No tendremos ninguna responsabilidad por la falta de renovación de un Certificado SSL.

El Cliente reconoce que no puede usar su Certificado SSL para o en nombre de ninguna otra organización; para realizar operaciones de clave pública o privada en relación con cualquier dominio y/o nombre de organización que no sea el que envió en su solicitud de certificado; para fines ilegales o no autorizados; o en más de un servidor o dispositivo físico a la vez (a menos que lo permitamos expresamente por escrito).

Nos reservamos el derecho de revocar los Certificado SSL en cualquier momento, sin previo aviso, si: así lo requieren las Autoridades de Certificación correspondientes o cualquier tercero en nombre del cual revendemos los Servicios de Certificado SSL; descubrimos que la información contenida en el certificado SSL ya no es válida; el Cliente no cumple con las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones; o, a nuestra absoluta discreción, si consideramos que el Cliente se ha involucrado en actividades perjudiciales o peligrosas.

7.4. Servicios de terceros

MySite.coop puede vincular y/u ofrecer servicios de terceros a través de su sitio web o de otros medios. Cualquier compra, habilitación o contratación de servicios de terceros, incluidos, entre otros, la implementación, personalización, asesoramiento y cualquier intercambio de datos entre el Cliente y cualquier servicio de terceros, se realiza únicamente entre el Cliente y el proveedor correspondiente, y está sujeto a los términos y condiciones de dicho proveedor externo.

MySite.coop no garantiza, respalda ni avala los servicios de terceros y no es responsable de dichos servicios ni de las pérdidas o problemas que puedan ocasionarse por su uso. Si compra, habilita o contrata cualquier servicio de terceros para su uso en relación con nuestros Servicios, el Cliente reconoce que MySite.coop puede permitir que los proveedores externos de dichos servicios accedan a los datos utilizados en relación con nuestros Servicios, cuando esto sea necesario para la interoperación de dichos servicios de terceros con los Nuestros. El Cliente declara y garantiza que su uso de cualquier servicio de terceros presupone su consentimiento independiente para el acceso y uso de sus datos por parte del proveedor de servicios de terceros, y que dicho consentimiento, uso y acceso está fuera del control de MySite.coop. MySite.coop no será responsable de ninguna divulgación, modificación o eliminación de datos que resulten de dicho acceso por parte de proveedores de servicios externos.

 

8. Derechos de propiedad

MySite.coop otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y libre de regalías, que se puede ejercer únicamente durante la vigencia de este Acuerdo, para usar su tecnología, productos y servicios exclusivamente con el fin de acceder a ellos y utilizarlos. El Cliente no podrá usar nuestra tecnología para ningún otro propósito que no sea el de acceder y usar nuestros Servicios. Excepto por los derechos expresamente otorgados, este Acuerdo no transfiere al Cliente ninguna tecnología, y todos los derechos, títulos e intereses sobre cualquier tecnología de MySite.coop permanecerán siendo exclusivamente de nuestra propiedad. El Cliente no podrá realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o derivar el código fuente u otros secretos comerciales de MySite.coop, tanto de manera directa como indirecta.

MySite.coop es el propietario exclusivo de todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios y sobre nuestros nombres comerciales, marcas comerciales, marcas de servicios y productos, invenciones, derechos de autor, secretos comerciales, patentes, know-how y otros derechos de propiedad intelectual relacionados con el diseño, el funcionamiento, la comercialización, la promoción, la venta y el suministro de los Servicios y el hardware, el software y los sistemas relacionados. Nada en este Acuerdo constituye una licencia para que el Cliente use o revenda nuestros derechos de propiedad.

9. Responsabilidad

MySite.coop acepta la obligación legal de proporcionar una compensación por daños en la medida en que esto se derive de lo establecido en esta sección.

MySite.coop no es responsable de los daños sufridos por el Cliente debido a deficiencias en la ejecución del Acuerdo. En particular, MySite.coop no es responsable por los daños relacionados con o resultantes de: interrupciones o bloqueo de acceso al Área de Clientes o a Internet; fallas de seguridad respecto a los datos almacenados del Cliente; acciones de otros clientes o usuarios de Internet; y cambios en los procedimientos de inicio de sesión, números telefónicos y direcciones de correo electrónico. En ningún caso la indemnización total por daños directos excederá los USD 10,00. El significado de "daño directo" se limitará a: los costos razonables incurridos para determinar la causa y el alcance del daño, en la medida en que este análisis se refiera al daño directo tal como es definido en estos Términos y Condiciones; y los costos razonables incurridos para prevenir o limitar el daño, en la medida en que el Cliente demuestre que estos costos resultaron de las acciones necesarias para limitar el daño directo tal como es definido en estos Términos y Condiciones.

La responsabilidad total de MySite.coop por daños debidos a muerte o a lesiones corporales, o por daños al equipamiento no excederá en ningún caso los USD 150,00 por evento, estableciéndose que una serie de eventos relacionados se considerarán como un único evento.

No obstante, los montos máximos mencionadas en esta sección quedarán sin efecto si, y en la medida que, el daño sea el resultado de una intención deliberada o una falta grave por parte de MySite.coop.

MySite.coop no aceptará ninguna responsabilidad por daños indirectos, incluyendo las pérdidas consiguientes o emergentes, las pérdidas de beneficios, las pérdidas de ahorros y los daños originados en la paralización del negocio. El Cliente solo tendrá derecho a una compensación por daños bajo la condición de que el Cliente informe el daño por escrito a MySite.coop tan pronto como le sea posible luego de su ocurrencia.

Cualquier Cliente que viole las obligaciones establecidas en el Acuerdo o en los Términos y Condiciones generales será responsable de todos los daños resultantes sufridos por MySite.coop.

 

10. Datos personales

Solo utilizaremos su información personal de acuerdo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web.

 

11. Disposiciones finales

Este Acuerdo es entre MySite.coop y el Cliente, por lo que nadie más adquiere derecho alguno en virtud de lo aquí establecido, así como ninguna otra persona u organización tendrá derecho a exigir el cumplimiento de cualquiera de las condiciones acordadas.

Ambas partes acuerdan que no podrán interponer ningún recurso con respecto a cualquier representación o garantía (incluso cuando se haya omitido de manera inocente o negligente) que no esté expresamente establecida en este Acuerdo. Ni el Cliente ni MySite.coop tendrán derecho a realizar reclamo alguno por falsedad inocente o negligente originada en alguna de las disposiciones de este Acuerdo.

MySite.coop y el Cliente son contratantes independientes y nada de lo establecido en este Acuerdo los coloca en la relación de principal y agente, empleador y empleado, socios o partes de una empresa conjunta. Ninguna de las partes puede presentarse a sí misma como autorizada para celebrar contratos o acuerdos en nombre de la otra parte, o para obligar o vincular a la otra parte de cualquier manera, ya sea de forma expresa o implícita.

Cada una de las cláusulas de estos Términos y Condiciones opera por separado. Si algún tribunal o autoridad competente decide que alguno de ellos es ilegal, las cláusulas restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Ni el hecho de que no insistamos en solicitarle que cumpla con cualquiera de las obligaciones emergentes de estos Términos y Condiciones, ni el de que no hagamos valer nuestros derechos en su contra, ni la demora en hacerlo, significan una renuncia a nuestros derechos contra el Cliente ni que ésta no tenga que cumplir con sus obligaciones. En el caso que renunciáramos a nuestros derechos originados en un incumplimiento de su parte, solo lo haremos por escrito, lo que no significa que renunciemos en ese acto a cualquier incumplimiento posterior de su parte.

Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones emergentes de estos Términos y Condiciones a otra organización. En ese caso, nos comunicaremos con el Cliente para informarle que planeamos hacerlo. Si el Cliente no estuviera satisfecho con la transferencia, puede comunicarse con nosotros para rescindir el Acuerdo dentro de los 10 días posteriores a la fecha en que le informamos de nuestra voluntad, caso en el que le reembolsaremos cualquier pago que haya realizado por adelantado por cualquier mes completo de Servicios no prestados. Para transferir sus derechos u obligaciones el Cliente necesitará de nuestro consentimiento previo. Solo podrá transferir a otra persona sus derechos u obligaciones emergentes de estos Términos y Condiciones si lo aceptamos expresamente y por escrito.

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación uruguaya, por lo que las partes podrán iniciar acciones legales relacionadas con sus disposiciones en los tribunales de la República Oriental del Uruguay.

Última actualización: 30 de junio de 2021